无锡专线
始发站：哈尔滨道外区先锋路0公里百菜村传化物流园B区5号
终到站：无锡市锡山区芙蓉三路138号众盟转运中心7号库区
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时效快
当日受理，当日发车；
34小时在途运输；当日到达，当日配送； -
安全性强
不中转，不倒车，减少货损货差；
沃尔沃进口车辆，货物专用车辆（集装箱）运输;
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服务内容 |
标准 |
备注说明 |
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1.运输时效达标率 |
99% |
按标准时效完成的运输单数/承运总单数 |
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2.运输安全性 |
100% |
包括货物外包装破损、变形、污染、潮湿等，指没有送达指定运输地点的货物占承运货物总量的比率，指货物丢失数量与承运总量的比例 |
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2.1破损率 |
<1‰ |
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2.2错送率 |
0% |
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2.3丢失率 |
0% |
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3索赔处理时间 |
24小时内 |
从收到索赔函至索赔款汇到指定帐户的时间 |
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4投诉率 |
＜1‰ |
每月投诉票数/承运总票数 |
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5查询反馈时间 |
5分钟内 |
收到客户查询后给予明确满意回复的时间 |
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6信息准确率 |
100% |
准确信息占承运货物单数的比例 |
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7回单及时率 |
100% |
每月25日前将上月按照要求由相应客户签收盖章的发货单据原件传给的单据占所有承运货物单数的比例 |
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8提货响应速度 |
视路程的远近最多不超半天 |
收到通知后到达指定提货点提货的时间间隔 |
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9送货响应速度 |
4小时内 |
货物到达目的站后配送至指定地点 |
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10紧急调用车辆反馈时间 |
1小时内 |
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客户提出需求
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生成订单
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运输计划
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装车发运
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在途跟踪
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车辆到达
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按计划时间 确认签收
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根据回单情 况流转完成
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仓储服务
主要解决客户客户的货物仓配服务，包括仓库租赁、集货、分拣、包装、配送等仓储一体化服务。
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代收货款
为发货方客户向收货方收缴款项并在规定时间下转交给发货方。
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保价运输
在保价运输中，货物全部灭失，按货物保价声明价格赔偿。
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回单签收
收货客户正常签收后，为客户提供原件签收单返还。
